欧州では常識のお掃除クロスENJO(エンヨー)|Euro Life Style

FAQ

■ 商品のご購入について

Q1. 商品はどこで購入できますか。
A1. 当ウェブショップで購入できます。
一部商品は、利用方法についてご説明して販売する必要がございますため、当ウェブショップで購入できません。
購入をご希望の方は、お電話またはメールフォームにてお問い合わせください。
Q2. 商品について詳しく知りたいです。
A2. まずは当ウェブショップの商品ページにてご確認ください。
ご不明点やご質問などございましたら、お電話またはメールフォームにてお問い合わせください。

■ 製品について

Q1. 商品に付いた汚れはどうやって落とせばよいのでしょうか。
A1. 手洗い(もみ洗い)が最も汚れを落としやすいのでおすすめです。固形石鹸または洗剤(柔軟剤・漂白剤除く)で、優しくもみ洗いしてください。
洗った後は、固く絞って水気を切り、陰干ししてください。

※洗濯機のご使用も可能です。
※水気を含んだまま放置しますと、繊維の劣化・悪臭等の原因となりますのでご注意ください。
※グローブタイプの商品を絞る際は、ひねってしまうとファイバーが壊れるため、ファイバーをくるくると巻き上げるようにして水分を絞り出してください。
※柔軟剤や漂白剤、乾燥機、アイロン、ガムテープは使用しないでください。繊維がダメージを受け、商品の効果を十分に発揮できなくなる恐れがあります。
Q2. 「水だけで洗える」とありますが、石鹸または洗剤との併用は可能ですか。
A2. はい。石鹸または洗剤(柔軟剤および漂白剤が入っていないもの)との併用も可能です。

特に身体や顔を洗う際に滑りが悪くて使いづらく感じる場合は、ボディソープや洗顔料等と併用してご使用いただきますと洗いやすくなります。
複数回使った後、商品の使用に慣れたと感じられましたら、少しずつ石鹸の使用量や頻度を減らしていき、「水だけ」に移行させていくことをおすすめしております。
Q3. 商品寿命はどのくらいですか。
A3. ご家庭で使用される場合の交換目安は、約200回洗濯を目安としております。
ENJOタグ右側についている青色のインジケーター(指標)が、右側の画像のように端まで届きましたら買い替えの目安です。
交換目安は、ご使用方法や環境、頻度等により異なります。
輸入製品ですので、タグのインジケーターのデザイン等は予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

▼ 回答が見つからない場合は、下記からお問い合わせください。

お問い合わせ

ENJO製品に関するお問い合わせは、こちらで受け付けています。

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株式会社IHM
03-6417-3523
受付時間:月〜金(土日祝祭日、年末年始を除く) 10:00〜16:00

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